2025 reforçou uma lição crítica para o varejo
2025 reforçou uma lição crítica para o varejo
A certeza de que crescer sem eficiência custa caro
O ano de 2025 reforçou uma lição crítica para o varejo nacional: crescer em volume de vendas não garante crescimento de lucro. Margens estreitas e custos operacionais elevados continuam a desafiar empresas que não investem em uma gestão operacional eficiente.
📊 Crescimento de vendas ≠ maior lucratividade
Embora muitos varejistas tenham registrado crescimento de receita, o lucro não acompanhou na mesma intensidade. Isso ocorre porque ineficiências internas — como retrabalho, falta de integração entre sistemas e ausência de processos padronizados — corroem margens de forma silenciosa, tornando lucratividade um objetivo cada vez mais difícil sem disciplina operacional.
Pesquisas internacionais já mostram que mais de 70% dos varejistas perdem pelo menos 5% de margem operacional por causa de ineficiências no chão de loja e nos processos — principalmente em áreas como gestão de estoque e execução de promoções. Produce Market Guide (PMG)
📌 O que significa eficiência operacional no varejo?
Eficiência operacional é a capacidade de executar atividades com o mínimo de desperdício de tempo, recursos e custos, mantendo qualidade e entregando valor ao cliente. Isso envolve:
- Integração de processos internos
- Automatização e uso de tecnologia
- Gestão de inventário e logística
- Capacitação e alinhamento de equipes
- Melhoria contínua de processos
Tudo isso cria uma base sólida para que a empresa possa crescer de forma sustentável.
🚀 O papel estratégico da eficiência em 2025 e além
Mais do que um elemento de suporte, a eficiência operacional passou a ser um elemento de diferenciação e vantagem competitiva. Setores que conseguem otimizar seus processos capturam mais valor com menos custo — resultando em maior resiliência e margens melhores ao longo do tempo. Sociedades de pesquisa no varejo apontam que mercados maduros veem esse tema ganhar centralidade nas estratégias corporativas para 2026 e além, destacando que empresas que focam em integração e eficiência tendem a se destacar. SA+ Ecossistema de Varejo – Home
💡 Exemplo prático
Suponha duas redes de varejo com o mesmo volume de vendas. A rede A com processos enxutos, sistemas integrados e bom controle de estoque tende a:
✔ Ter menores perdas e retrabalho
✔ Reduzir custos com erros operacionais
✔ Melhorar a experiência do cliente
✔ Capturar uma maior parte da receita como lucro
Enquanto isso, a rede B, sem essa eficiência, verá suas margens reduzidas e terá menos capacidade de reinvestir em crescimento.
📣 Conclusão
Crescer sem dominar a eficiência operacional custa caro. Em um mercado cada vez mais competitivo e com margens pressionadas, a eficiência deixou de ser um tema apenas operacional — hoje é estratégia.
Empresas que abraçarem isso estarão mais bem posicionadas para competir, inovar e se manter lucrativas no longo prazo.
