Menos etapas no atendimento.
Mais fluidez na compra.
Tecnologia para organizar quem vende, quem opera e quem escolhe como comprar.
Clareza para o gestor
Acompanhe vendas, estoque e relatórios da operação, com dados separados por empresa e visão centralizada no modelo multiempresa.
Agilidade para a equipe
Combine caixa, atendimento móvel e autoatendimento conforme o espaço, o fluxo e as necessidades da loja.
Escolha para o consumidor
Ofereça atendimento assistido, compra em totem ou pedido pela web com retirada, nos fluxos configurados.
Dois cenários.
Várias formas de atender.
Da compra rápida
ao pedido preparado.
Produtos de prateleira e alimentação podem compartilhar uma operação organizada.
Combine atendimento assistido e totens conforme a rotina e os dispositivos compatíveis.
Encaminhe os pedidos de alimentação à cozinha/KDS e acompanhe o andamento até a retirada.
Permita ao consumidor fazer o pedido pela web e retirar no ponto definido no fluxo.
Da loja física
aos novos canais.
Conecte vendas e pagamentos conforme as jornadas que fazem sentido para o seu negócio.
Use o Smart na frente de caixa e em dispositivos móveis compatíveis com a operação.
Avalie a conexão com ERP, canais digitais e sistemas de gestão conforme as APIs e integrações disponíveis.
Organize pedidos, estoque e relatórios por empresa, com os acessos e a visão central definidos para a rede.
Da venda à operação.
Cada solução tem seu papel.
O HUB organiza a operação comercial, o Smart leva os recursos aos pontos de atendimento e o Pay atende às necessidades de pagamento.
Plataforma integrada de vendas e operação multiempresas. Conecta aplicações e jornadas, com dados separados por empresa e visão centralizada.
Frente de caixa, atendimento móvel, autoatendimento e recursos de gestão para combinar produtos, pedidos e canais da loja.
Integração de pagamentos, multiadquirência e alternativas de recebimento conforme os sistemas, dispositivos e canais utilizados.
Cozinha/KDS, acompanhamento de pedidos e retirada por voucher com QR podem compor o atendimento de alimentação da conveniência.
Aplicações, funcionalidades, dispositivos, integrações e condições comerciais são definidos no diagnóstico. A combinação de soluções não implica inclusão automática na contratação.
O canal muda.
O cuidado com a operação continua.
Atendimento no balcão
A equipe registra o pedido e recebe conforme os meios e as integrações configurados.
Compra no autoatendimento
O consumidor escolhe os itens no totem e segue o fluxo de pagamento e retirada definido para a loja.
Pedido antes de chegar
A compra pela web com retirada conecta a escolha do consumidor ao preparo e à entrega do pedido.
Começa no seu cenário.
Avança com um plano.
Diagnóstico da loja
Empresas, canais, pontos de atendimento, preparo e pagamentos.
Desenho da operação
Aplicações, equipamentos compatíveis e integrações necessárias.
Configuração e testes
Preparação dos fluxos e orientação das equipes.
Entrada em operação
Acompanhamento e evolução conforme o plano contratado.
Antes de conectar,
vamos esclarecer.
Vendas e operação
O Smart atende loja com produtos e alimentação?
A operação pode combinar venda de produtos e pedidos de alimentação, com recursos de frente de caixa e cozinha/KDS. O diagnóstico define catálogo, preparo, entrega e necessidades fiscais de cada empresa.
Posso combinar caixa, totem e compra pela web?
Sim. Atendimento assistido, mobilidade, autoatendimento e compra web com retirada podem compor o projeto. Canais, dispositivos, meios de pagamento e integrações são definidos conforme o fluxo da loja.
Como funciona para várias lojas ou CNPJs?
O modelo multiempresa do HUB permite organizar dados e acessos por empresa, com visão centralizada. O fluxo financeiro e eventuais repasses são definidos conforme a configuração e a adquirência.
Integração e implantação
Preciso substituir meu ERP ou trocar a adquirente?
A equipe avalia os sistemas, adquirentes e dispositivos existentes. As possibilidades de aproveitamento e integração são validadas no diagnóstico, sem pressupor a substituição de toda a estrutura.
E se a internet cair?
O Smart possui recursos de venda offline até o pagamento e validação offline de vouchers, com sincronização posterior. Meios de pagamento, equipamentos, limites e condições precisam ser avaliados; isso não se aplica automaticamente aos recursos web e a todas as integrações.
Como são definidos investimento, prazo e suporte?
A proposta considera empresas, pontos, canais, dispositivos e integrações. Licenciamento, implantação, treinamento, responsabilidades e condições de suporte são detalhados no escopo contratado.
