YattaAgentic Commerce
Venda de passagens pelo WhatsApp

Compre sua passagem sem sair da conversa.

O passageiro diz para onde e quando quer viajar, escolhe o horário e a poltrona, paga e recebe o bilhete — tudo pelo WhatsApp.

W

Viação Exemploatendimento Yatta

● jornada concluída

PassageiroQuero viajar para Porto Alegre na sexta-feira.
YattaEncontrei 3 horários. Prefere manhã, tarde ou noite?
PassageiroÀs 18h. Tem janela?
YattaTemos poltronas 12 e 14. Escolha uma e pague por aqui.

Passagem confirmada ✓Bilhete e QR code nesta conversa
Busca por conversaEntende destino, data e preferência
Escolha de assentoDisponibilidade e poltrona na jornada
Pagamento integradoPix ou cartão na experiência
Bilhete no WhatsAppConfirmação e QR para embarque
O novo ponto de venda

O cliente não pensa em canais. Ele só quer resolver. A Yatta elimina as rupturas entre conversa, sistema e operação.

01

Entende

Interpreta contexto, intenção e regras de negócio.

02

Coordena

Aciona agentes, APIs e pessoas na sequência certa.

03

Conclui

Leva a jornada até uma resolução real e mensurável.

A camada que conecta tudo

Uma inteligência central. Múltiplos agentes. Infinitas jornadas.

A Yatta opera sobre os seus canais e sistemas atuais. Ela entende a intenção, coordena decisões e transforma conversas em ações reais.

Canais
W WhatsApp & Flow
↗ Web & aplicativo
◎ Voz & atendimento
▣ Clientes de IA
▤ PDV & SmartPOS
⌁ Autoatendimento
Yatta orchestration coreContexto → decisão → açãoAgentes • regras • memória • observabilidade
Ecossistema via MCP + APIs
₿ Pagamentos
⌁ ERP & estoque
◇ CRM & fidelidade
✓ Emissão & operação
Yatta MCP Server

Os agentes ganham acesso seguro ao negócio.

O MCP padroniza como agentes e clientes de IA descobrem e utilizam ferramentas, dados e capacidades da operação. Na Yatta, rotas, horários e disponibilidade podem ser consultados por experiências como ChatGPT e Claude, com ativação e governança centralizadas.

O resultado: um novo canal pode consumir capacidades já existentes sem exigir uma integração diferente para cada agente.

01

CanaisWhatsApp, web, voz e interfaces de IA
↓
02

Orquestração YattaContexto, agentes, regras e decisões
↓
03

Camada MCPFerramentas, recursos, permissões e descoberta
↓
04

Sistemas do negócioBilhetagem, pagamentos, CRM, estoque e operação
Capacidades que viram resultado

Da conversa à operação, sem perder o contexto.

A Yatta combina experiência de compra, inteligência comercial e observabilidade operacional em uma única plataforma.

Experiência nativa

Venda dentro do WhatsApp

Calendário, seleção, formulários e pagamento na conversa com WhatsApp Flow — e webview integrada quando necessária.

01

Personalização

Conversa que reconhece o cliente

Interpreta linguagem natural, reutiliza dados, reconhece recorrência e sugere a próxima melhor ação.

02

Conversão

Recuperação inteligente

Retoma carrinhos interrompidos, reage ao fim de uma reserva e conduz o cliente de volta ao ponto certo.

03

Autonomia

Pós-venda self-service

Consulta, reenvio, alteração, cancelamento e notificações sem obrigar o cliente a recomeçar.

04

Operação

Monitoramento agêntico

Resume incidentes, conversas travadas, tentativas afetadas e receita em risco — menos alertas, mais decisão.

05

Integridade

Venda que fecha com a operação

Verifica a coerência entre disponibilidade, reserva, pagamento e emissão, com visibilidade ponta a ponta.

06

Arquitetura multiagente

Dez agentes especializados. Uma única jornada coordenada.

A Yatta atua como orquestradora central: distribui missões, mantém o contexto e coordena cada etapa da compra, da entrega e da operação.

01

Entendimento

Interpreta intenção, contexto, destino, data e preferências.

02

Oferta

Consulta opções e recomenda a melhor alternativa.

03

Reserva

Seleciona e bloqueia disponibilidade e assentos.

04

Pagamento

Coordena Pix ou cartão com segurança.

05

Bilhetagem

Emite e entrega bilhete e QR code na conversa.

Yatta orchestratorContexto • regras • agentes • sistemas

06

Continuidade

Recupera jornadas e conduz pós-venda.

07

Gestão conversacional

Mantém estado, memória e escalonamento.

08

Monitoramento

Observa incidentes, conversão e receita em risco.

09

Diagnóstico e integridade

Valida coerência entre reserva, pagamento e emissão.

10

Inteligência de negócio

Transforma jornadas em aprendizado e decisão.

Missão 1 Concluir compra
Missão 2 Entregar e manter
Missão 3 Observar a operação

Para o cliente, é uma conversa. Por trás, a Yatta coordena dez agentes especializados e todos os sistemas envolvidos.

Business case · viação

Do “quero viajar” ao embarque. Uma única conversa.

Na operação rodoviária, a Yatta transforma o WhatsApp em canal transacional e acompanha a jornada inteira, enquanto observa a saúde da venda por trás.

01DescobrirOrigem, destino e data em linguagem natural
02EscolherHorário, mapa de assentos e bloqueio temporário
03PagarPix ou cartão dentro da jornada
04ReceberBilhete com QR no próprio WhatsApp
05ViajarNotificações, check-in e pós-venda
Menos fricçãoSem alternar entre conversa, site e aplicativos.
Mais conversãoRecuperação de abandono e reengajamento contextual.
Mais autonomiaRemarcação e consulta sem sobrecarregar o atendimento.
Mais controleFunil, ocupação, integridade e incidentes em contexto.

Cenário de aplicação da plataforma. Resultados quantitativos dependem da operação, integrações e escopo do piloto.

Onde a Yatta ganha vida

Comércio complexo, experiência simples.

Para operações em que vender exige consultar disponibilidade, aplicar regras, receber e executar — sem perder o cliente entre sistemas.

◫

Mobilidade

Pesquisa, escolha, pagamento, emissão e suporte para passagens.

◇

Turismo

Experiências, disponibilidade, combos e recomendações contextuais.

◉

Eventos

Ingressos, acesso, alimentos e bebidas em uma mesma jornada.

▦

Varejo

Catálogo, estoque, pagamento, retirada e relacionamento omnichannel.

Tecnologia com responsabilidade

Autonomia na medida certa.

01

Governança desde a origem

Regras, alçadas e limites claros para cada agente e jornada.

02

Humano no ponto certo

Escalonamento contextual quando a situação exige empatia, negociação ou decisão.

03

Observabilidade ponta a ponta

Visibilidade sobre decisões, integrações, conversão e qualidade operacional.

04

Arquitetura aberta

MCP e APIs conectam novos agentes e canais sem redesenhar o núcleo da operação.

Demonstração

Experimente a Yatta agora

Converse livremente ou navegue pelas telas nativas do WhatsApp Flow. Escolha uma experiência e envie uma mensagem para iniciar.

01

Versão conversacional

Fale do seu jeito

Descreva destino, data e preferências em linguagem natural.

Abrir no WhatsApp+55 11 92186-7043

QR code para testar a versão conversacional da Yatta

02

Versão WhatsApp Flow

Navegue pelo Flow

Explore calendário, assentos e formulários no próprio WhatsApp.

Abrir no WhatsApp+55 67 98418-1122

QR code para testar a versão WhatsApp Flow da Yatta

Aponte a câmera para um QR code ou abra pelo celular. Depois, envie uma mensagem para começar.

Vamos colocar os agentes para trabalhar

Sua próxima venda pode começar com uma conversa.

Conte como sua operação funciona. A Veloce.Tech desenha a primeira jornada, conecta os sistemas e coloca um piloto em movimento.

Falar com a Veloce.Tech ↗

Estratégia • integração • implantação • evolução