Plataforma operacional de Unified Commerce
Uma operação.
Todas as jornadas.
Conecte vendas, pagamentos, cozinha e gestão em uma plataforma preparada para múltiplas empresas, lojas e canais.
Do SmartPOS ao autoatendimento. Do pedido digital à retirada. Do consumo ao estacionamento. Mais simplicidade para quem compra. Mais controle para quem opera.
Dados da própria operação para cada empresa.
Mapa conceitual da plataforma. Não representa a interface do produto.
A plataforma
Conecte a operação.
Preserve a identidade de cada negócio.
O Veloce Hub organiza jornadas de venda, atendimento, pagamento e gestão. Reúne aplicações como Veloce Smart e Veloce Parking e permite compor a solução para a realidade de cada operação.
Em ambientes com diferentes empresas, o cliente encontra uma jornada mais simples. O administrador acompanha o conjunto. Cada lojista mantém seus pedidos, estoque e relatórios separados.
Para o administrador
Acompanhe informações gerais das operações em um painel centralizado, com uma visão do movimento do negócio.
Para cada empresa
Gerencie os dados da própria operação, do pedido e produção ao estoque e acompanhamento das vendas.
Para o consumidor
Combine escolhas, compre pelo canal mais conveniente e acompanhe o pedido até a retirada, conforme a jornada configurada.
Multiempresas de verdade
Várias empresas.
Uma experiência conectada.
Ideal para operações em que restaurantes, lojas, quiosques e prestadores compartilham o mesmo espaço, mas precisam manter a gestão de cada negócio.
- Pedido com itens de lojas diferentesO consumidor combina produtos em uma mesma compra, nos fluxos multilojas configurados.
- Gestão centralizada, dados separadosO administrador vê o conjunto; cada empresa acompanha seus pedidos, estoque e relatórios.
- Múltiplos CNPJs e pontos de vendaOrganize a operação de diferentes empresas e pontos, incluindo o uso de vários CNPJs no mesmo dispositivo.
- Produção e retirada por operaçãoCada loja recebe seu pedido e acompanha o status, do preparo à entrega ao consumidor.
Imagine seu food hall
Um pedido, diferentes escolhas.
O cliente escolhe o prato em um restaurante e a bebida em outro. A jornada reúne a compra; cada loja recebe os itens que precisa preparar.
O administrador acompanha o todo.
As lojas cuidam de suas operações.
O consumidor acompanha pelo celular.
Exemplo ilustrativo de aplicação multiempresa.
Pagamento unificado, split e repasses são definidos conforme a configuração e a compatibilidade da adquirência. A disponibilidade é confirmada no desenho do projeto.
Aplicações na rotina
No caixa, na cozinha
ou em movimento.
Combine os canais de atendimento com produção, entrega e gestão. A plataforma acompanha o formato da sua operação.
Mobilidade e SmartPOS
Leve pedidos e pagamentos até o cliente. Atenda na mesa, na fila, em quiosques e com ambulantes, conectando os pontos de venda à gestão.
Autoatendimento
Dê autonomia para escolher produtos, montar combos e comprar em totens. No Smart, TapOn sem pinpad com Cielo e Vero, em configurações compatíveis.
Cozinha e KDS
Conecte os pedidos ao preparo na cozinha. Organize a produção e acompanhe o status para apoiar a retirada e manter o consumidor informado.
Menu digital e retirada
O cliente acessa o site da operação, escolhe e compra pela web. O pedido segue para o SmartPOS e a retirada acontece nos bares ou pontos de entrega.
Estoque e controle
Acompanhe produtos, ficha técnica, perdas, inventário e carga de NF-e de fornecedores nos recursos do Smart, com controle por operação.
Cashless, comandas e vouchers
Componha jornadas de consumo pré-pago, pós-pago ou híbrido. Utilize comandas, recargas e vouchers conforme o modelo definido para a operação.
O consumidor no centro
Para quem compra,
tudo precisa ser simples.
Menos etapas desconectadas entre escolher, pagar e receber. Mais autonomia para aproveitar o lugar, o evento e a experiência.
Escolhe
Itens de diferentes lojas em uma mesma jornada de compra.
Paga
Pagamento integrado ao fluxo, conforme a configuração.
Acompanha
Status do pedido no próprio celular, até ficar pronto.
Retira
Entrega organizada nos bares ou pontos da operação.
Aplicação do Veloce Hub
Veloce Smart
Veloce SmartDo atendimento ao estoque, sua operação conectada.
PDV, SmartPOS, caixa físico, totem de autoatendimento e menu digital para combinar canais de venda com a gestão do negócio.
- Venda onde o cliente estáAtendimento no balcão, na mesa, em movimento ou pelo próprio consumidor.
- Da compra à entregaValidação de vouchers por QR Code, resgate parcial e baixa dos itens retirados, com registro do operador e do ponto de entrega.
- Controle além do caixaCozinha/KDS, estoque, comandas, cashless, múltiplas lojas e empresas, relatórios e integrações.
Imagem ilustrativa gerada por IA. Não representa a interface do produto.
Imagem ilustrativa da apresentação comercial.
Solução da família Veloce Hub
Veloce Parking
Veloce ParkingDa chegada à saída, o estacionamento faz parte da experiência.
Conecte entrada, permanência, cobrança e gestão do estacionamento com uma solução voltada à rotina de quem opera e à jornada de quem estaciona.
- Mobilidade na operaçãoAtendimento e cobrança no pátio, com dispositivos compatíveis com o projeto.
- Mais clareza para a equipeAcompanhamento das permanências e do fluxo de entrada e saída.
- Gestão do estacionamentoControle da operação, caixa e acompanhamento gerencial conforme o escopo contratado.
Combine a jornada de estacionamento com as demais necessidades do local. Integrações com consumo, benefícios e automação são avaliadas no projeto.
Segmentos
Do food hall à arena.
Do ponto fixo ao ambulante.
Onde há várias empresas, canais e pontos de atendimento, o Hub ajuda a organizar a operação. Cada projeto combina as aplicações adequadas ao segmento.
Food halls, food parks e praças de alimentação
Pedido multilojas, cozinha de cada operação e gestão centralizada, preservando os dados de cada restaurante.
Bares, restaurantes e alimentação
Balcão, mesa, comandas, cozinha/KDS e autoatendimento. Estruture uma loja ou várias empresas e unidades.
Shows, festivais e eventos
Integre a operação de bares, expositores e ambulantes com caixas móveis, cashless e retirada. Composição com Tri.RS conforme o projeto.
Varejo e conveniência
Conecte vendas, produtos e estoque em lojas e pontos de atendimento, com mobilidade e autoatendimento.
Vendas ambulantes, feiras e itinerantes
Leve o PDV até o público. Controle carga, estoque e acerto por ambulante, com as condições offline do Smart.
Parques temáticos e de diversões
Organize alimentação, quiosques, lojas e diferentes operadores. Avalie consumo, ingressos e estacionamento na jornada do visitante.
Arenas de futebol e espaços esportivos
Atenda bares, quiosques e ambulantes de múltiplas empresas. Combine mobilidade, autoatendimento e gestão do consumo.
Fotos ilustrativas dos segmentos. Não representam clientes ou cases da Veloce.
Ecossistema conectado
A experiência pode ir além
do ponto de venda.
A plataforma se conecta a outras soluções Veloce.Tech e aos sistemas da operação, conforme as integrações e o escopo definidos.
Tri.RS + Smart
A estratégia de Experience Commerce aproxima ingressos, acesso e consumo. A operação de alimentos e bebidas também pode ser estruturada quando o evento utiliza outra bilheteria.
Pagamentos e integrações
Multiadquirência, APIs e conexões com ERP e delivery ampliam as possibilidades do projeto. Veloce Pay pode compor necessidades específicas de pagamento.
Yatta e novos canais
O comércio conversacional pode ampliar atendimento e vendas integráveis. A composição com o Hub depende da jornada e das integrações contratadas.
Como começar
Um projeto desenhado
para a sua operação.
Comece pelo cenário real: empresas, canais, cozinha, pagamentos, dispositivos e integrações. A proposta define o que entra em cada etapa.
Mapeamos a operação
Entendemos empresas e CNPJs, pontos de venda, volumes, conectividade, preparo e entrega.
Definimos a composição
Escolhemos aplicações, equipamentos compatíveis, adquirentes, integrações e condições comerciais.
Planejamos a implantação
Alinhamos configuração, treinamento, entrada em operação e suporte conforme o projeto contratado.
Perguntas frequentes
As dúvidas que vêm
antes de uma boa decisão.
Entenda a aplicação, as possibilidades e as condições para o seu projeto.
Plataforma, empresas e compatibilidade
O Hub é só para food halls ou grandes operações?
Não. Food halls e praças de alimentação são aplicações importantes, mas o Hub também atende necessidades de alimentação, varejo, eventos, parques, arenas e operações móveis. A composição depende da quantidade de empresas, canais e recursos necessários; o porte, por si só, não define o projeto.
Qual é a diferença entre Veloce Hub, Smart e Parking?
O Hub é a plataforma operacional que organiza jornadas e aplicações. O Smart concentra PDV, atendimento, autoatendimento, consumo e recursos de gestão. O Parking atende a operação de estacionamento. As soluções são combinadas conforme a necessidade, sem pressupor que todos os módulos e integrações estejam incluídos em qualquer contratação.
Cada empresa mantém seus dados separados?
Sim. O modelo multiempresa permite que cada loja acompanhe seus pedidos, estoque e relatórios, enquanto o administrador tem uma visão geral centralizada. A estrutura de empresas e os acessos são definidos na configuração do projeto.
O cliente pode comprar em várias lojas e pagar uma única vez?
Sim, nos fluxos multilojas configurados. O consumidor pode combinar itens de diferentes lojas na mesma compra. A forma de pagamento e o tratamento financeiro entre as empresas precisam ser definidos conforme a configuração e a adquirência.
O split funciona com qualquer adquirente?
O split e os repasses estão disponíveis quando há compatibilidade com a adquirência. A equipe avalia as empresas participantes, o fluxo de recebimento e as condições do projeto antes da implantação. Ter vários CNPJs na operação não significa split automático em qualquer transação.
Preciso trocar a adquirente ou comprar todos os equipamentos novos?
A proposta considera as adquirentes e os dispositivos da operação. O objetivo é aproveitar configurações compatíveis; a necessidade de troca ou complemento é avaliada caso a caso. No autoatendimento do Smart, TapOn sem pinpad está disponível com Cielo e Vero em configurações compatíveis.
O Hub substitui meu ERP ou pode se conectar ao que já utilizo?
O Smart possui APIs e recursos de integração com ERP e delivery. A equipe avalia o sistema atual, os dados e os fluxos que precisam ser conectados. A disponibilidade da integração e o escopo são definidos no projeto; não é necessário assumir a substituição de toda a estrutura existente.
Operação e experiência do consumidor
E se a internet cair?
O Smart permite venda offline até o pagamento e validação offline de vouchers, com sincronização posterior. Os meios de pagamento, equipamentos, limites e condições precisam ser avaliados para a sua operação. Isso não significa que todos os recursos web e integrações do Hub funcionem sem conexão.
Como a cozinha recebe e acompanha os pedidos?
Os recursos de cozinha/KDS conectam o atendimento ao preparo. Em operações multilojas, cada loja recebe os itens da sua operação e acompanha o status. A configuração do fluxo permite informar o andamento ao consumidor até a retirada.
O consumidor precisa depender de um atendente?
A jornada pode combinar atendimento assistido, SmartPOS móvel, caixa, totens e menu digital. Pelo menu digital, o consumidor compra pela web e retira nos bares ou pontos de entrega. No fluxo configurado, acompanha o status pelo celular e escolhe o canal mais conveniente.
Como evito que um voucher seja utilizado novamente?
No Smart, a leitura do QR Code valida o voucher e dá baixa nos itens retirados. Há controle de resgate parcial, bloqueio de reutilização do que já foi resgatado e registro do operador e do ponto de entrega. A validação também está disponível offline; a configuração deve considerar a conectividade e a rotina dos pontos.
O Parking já está automaticamente integrado às compras do Smart?
Smart e Parking fazem parte da família Hub, mas benefícios cruzados, validação por consumo e automações entre as soluções dependem de integração e escopo específicos. A proposta deve detalhar o comportamento contratado para o seu local.
O Hub garante redução de filas ou aumento nas vendas?
A integração de canais, o autoatendimento e a organização dos pedidos ajudam a reduzir etapas e retrabalho e abrem oportunidades de venda entre lojas. Os resultados dependem da operação, do layout, da equipe e da adoção pelos consumidores; não há um percentual universal garantido.
Implantação, investimento e suporte
Preciso contratar tudo de uma vez?
A composição é definida a partir da sua necessidade. A equipe comercial avalia aplicações, canais, dispositivos e integrações e apresenta o escopo e as etapas possíveis. Os recursos incluídos e eventuais expansões precisam constar na proposta.
Quanto custa e em quanto tempo posso começar?
Investimento e prazo dependem do número de empresas, pontos e dispositivos, das aplicações escolhidas e das integrações. A proposta detalha licenciamento, implantação, equipamentos e serviços aplicáveis. O cronograma é alinhado após o diagnóstico da operação.
Como funcionam treinamento e suporte?
Configuração, treinamento da equipe, acompanhamento da entrada em operação e condições de suporte são definidos no projeto. Antes da contratação, alinhe canais, horários e responsabilidades com a equipe Veloce.
Vamos conectar sua operação?
Conte o seu cenário.
A gente constrói a próxima jornada.
Uma empresa ou várias. Atendimento fixo, móvel ou autônomo. Vamos definir a composição do Veloce Hub para o seu negócio.